7- نمودار بخش‌بندی کاربران شبکه‌های اجتماعی

اولین گام برای طراحی هر نمودار، مشخص کردن پیامی است که آن نمودار بایستی به خواننده منتقل کند. پیام هر نمودار و اهمیت آن در بین سایر اجزای نمودار، ممکن است موجب طراحی نمودارهای خلاقانه و متفاوتی شود.

نمودار زیر، آمار توزیع جمعیتی کاربران برخی از شبکه‌های اجتماعی را نشان می‌دهد. به یک معنا، این نمودار داده‌های ذائقه‌سنجی کاربران در استفاده از شبکه‌های اجتماعی را نشان می‌دهد. در این نمودار با توجه به تجمعی بودن آن، امکان مقایسه یک سری از داده‌ها به سختی ممکن است. به نوعی می‌توان گفت که مقایسه داده‌های سری ۲۵-۳۴ و ۳۵-۴۴ سال، از روی این تصویر، بسیار مشکل است.

 social network demographics 1

این نمودار را می‌توان به شیوه‌ای دیگر بازآرایی کرد تا داده‌های هر گروه با سادگی بیشتری قابل مقایسه باشد. یک محور عمودی در میان نمودار تعبیه شد تا به جای چهار دسته یکپارچه، دو دسته دوتایی از داده‌ها در کنار هم قرار گیرند.

 social network demographics 2

به نظر شما کدام نمودار می‌تواند بهتر اطلاعات را نمایش دهد و پیام یا پیام‌هایی را به خوبی منتقل کند؟ می‌توان جهت روشن تر شدن مقصود، اصلی‌ترین پیامی که مد نظر داریم را نیز در قسمتی از نمودار بنویسیم. ضمنا هر دو نمودار با همین نرم‌افزار معمولی اکسل رسم شده‌اند و از ابزارهای ویژه‌ای استفاده نشد.

یکی دیگر از نکات مهم در رسم نمودار، محل قرار گرفتن برچسب داده‌ها است. همانطور که در هر دو نمودار بالا می‌بینید، برچسب‌های نام سری داده‌ها به گونه‌ای در بالای نمودار تعبیه شده‌اند که چشم نیاز به مقایسه‌های متعدد رنگ‌ها برای شناخت نام داده ندارد. همچنین مقادیر هر قطعه را نیز روی آن قرار دادیم تا امکان قضاوت تحلیلی بدون رجوع به جدول داده‌ نیز فراهم باشد.

4- کاربرد Heatmap در طراحی متن آگهی‌های اینترنتی

یکی از سوالات مهم در طراحی یک آگهی تبلیغاتی این است که چه عباراتی در تیتر و متن آگهی قرار دهیم. یعنی به دنبال کلماتی هستیم تا مشتری را ترغیب کنیم که حتما بر روی آگهی کلیک کند. ابزارهایی مانند «گوگل ترند» و «گوگل کرلیت»، از ابزارهای مناسب برای یافتن دینامیک ترجیحات مشتریان هستند. هر چند طبیعی است که همه اطلاعات لازم را در اختیار ما قرار ندهند.

«شبکه یاهو بینگ»، گزارشی جالب در مورد میزان اثرگذاری کلمات در آگهی‌های تجاری منتشر کرده است. در این گزارش، اطلاعات مربوط به آگهی‌های مربوط به سفر به تفکیک وسیله نقلیه در قالب چند هیت‌مپ ارائه شده است.

در هیت‌مپ زیر، کلمات مندرج در سطرها مربوط به تیتر آگهی هستند و کلمات ستونی، در متن آگهی درج شده‌اند. با توجه به میزان کلیک‌خور آگهی‌ها، رنگ هر یک از درایه‌ها مشخص شده است. به طور مثال بر خلاف تصور، آگهی‌هایی که در تیتر آنها کلمه “Air” و در متن آنها “Discount”، چندان مورد استقبال مخاطبان قرار نگرفته‌اند.

جالب‌تر اینکه آگهی‌هایی که در تیتر آنها کلمه “City” و در متن کلمه “Discount” وجود دارد، بسیار مورد توجه قرار گرفتند. شاید بتوان توجیه کرد که مخاطب به دنبال شهرهایی بوده که سفر به آن شامل تخفیف‌های خوبی است. ولی جالب این جاست که وقتی جای این دو کلمه در متن و تیتر عوض می‌شود، آگهی اصلا کلیک‌خور نداشت.

یکی دیگر از یافته‌های این نمودار، اهمیت کلمه “find” در متن آگهی است. این کلمه تقریبا در ترکیب با هر عبارت دیگری، وقتی در متن آگهی ذکر شده موفق عمل کرده است. ولی وقتی همین کلمه در تیتر آگهی قرار گرفت، عملکرد چندان مطلوبی نداشته است.

البته این نتایج به هیچ وجه قابل توصیه در همه شرایط نیست. چرا که زمان تولید این اطلاعات و نیز میزان استفاده از مرورگر بینگ در هر کشور، بر داده‌های این نمودار اثر زیادی دارد.

travel heatmap lowsize